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Gestão do conhecimento
O que é? Por que é bom?
Um framework desenvolvido à partir da metáfora das redes de franquia, que permite a empresa incluir gestão de conhecimento como competência para áreas ou projetos de seu interesse. Ao tratar o tema como um conjunto disciplinado de normas, modelos e controles (franquia), a empresa desmistifica o conceito de gestão de conhecimento e passa a operá-lo de maneira natural e intrínseca aos seus processos de negócio e suporte.
   
Para o que serve? Como funciona?
Implantar de maneira estruturada a disciplina de gestão do conhecimento para áreas ou projetos da empresa;

Desenvolver uma cultura de captura, tratamento e compartilhamento do conhecimento de negócios, produtos e mercados.

Consultores e empresa discutem o modelo de referência denominado fábrica de conhecimento;

Os processos derivados da etapa anterior são estruturados no formato de uma franquia interna;

Lideres de área e de projetos são convidados a ser franqueados da fábrica de conhecimento, recebendo apoio e gerando resultados.

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