Um programa voltado à formação de profissionais internos para atuar como uma unidade de consultoria na organização.
Para que serve?
Possibilitar a configuração de áreas de apoio e suporte aos negócios, para trabalhar de maneira mais assertiva, otimizando o relacionamento;
Transforma o centro de custo e os centros de resultado, aumentando a visibilidade dos esforços.
Por que é bom?
Torna-se um excelente veículo de aplicação da estratégia e governança da empresa, uma vez que associa os trabalhos das áreas de apoio ao conceito de prestação de serviço;
Oferece maior visibilidade de retorno sobre investimentos para toda a organização.
Como funciona?
Processo de transferência de conhecimento;
Inicia com um workshop de uma semana para construir a estratégia;
Desdobra-se a estratégia em uma seleção de processos orientados pela governança;
Partindo do modelo de referência da BPG, criam-se os templates a serem usados;
Identifica-se uma área cliente como piloto da implantação.